Säkerställ försäkringar
Att anlita en städfirma gör vardagslivet enklare och trätoämnena i familjen färre men det som är bra för dig är kanske inte bra för den som utför jobbet hos dig. Att städa hos någon annan är tufft och det kan vara riskfyllt. Städpersonalen kan till exempel halka utför trappan eller vricka foten på farstukvisten och då ska hen omfattas av ordentliga försäkringar. Samma sak gäller om personalen olyckligtvis råkar orsaka en skada i ditt hem eller om något går sönder.
Ansvarsförsäkring
En ansvarsförsäkring täcker eventuella skador som kan uppstå i samband med städning. Be företaget att uppvisa försäkringsbrev alternativt namnge det försäkringsbolag de använder och kontrollera att allt är i sin ordning vid din hemstädning. Om parkettgolvet förstörs på grund av att personalen använt för mycket vatten, om den antika urnan går i kras eller om ett fönster får en spricka vill du att företaget har en försäkring.
Ordning på papper
Kontrollera att företaget har F-skatt, att de betalar sina skatter och sociala avgifter. Detta gör du genom en enkel kontroll hos Skatteverket.
Rekommendationer och omdömen
Rekommendationer och bra omdömen garanterar inte att företaget sköter sig och har alla försäkringar men det visar på att företaget vågar stå för vad de gör. Säkerställ vid avtalsskrivning att båda parter är införstådda med vilken typ av städning som ska utföras i ditt hem. Som kund tar man för givet att vissa saker ska ingå och kanske är detta något städfirman inte gör. Eller tar extra betalt för.
Miljövänliga städmaterial och humana arbetsförhållanden
Det är viktigt för dig, ditt hem och städpersonalen att företaget använder sig av miljövänliga städmaterial. Oftast vill företaget att du som kund håller med dammsugare, golvmopp och hink – se till att utrustningen är funktionell och i gott skick.
Personalen ska ha humana arbetsförhållanden, arbeta lagstadgade timmar, ha ordentligt med tid för rast och inte för lång resa till arbetsplatsen. Personalen ska ha arbetskläder och ett ID-kort. Om städbolaget har hög personalomsättning bör du vara observant vid kontorsstädning, stannar personalen länge brukar det betyda att de trivs och behandlas väl.
Säkerställ att personalen omfattas av kollektivavtal och erhåller friskvårdsbidrag och vidareutbildningar. Friskvård och vidareutbildning är kanske inget måste för att städa hos dig men det visar på en human personalpolitik.
Utbildningar
Det är viktigt att städaren är utbildad, både för din och sin egen skull. Att som städpersonal använda sig av fel tekniker kan ge skador för livet och kan även skada ditt hem.
Säkerhet
Kontrollera om man har en städpolicy och integritetspolicy – för din säkerhet!
Om du har husdjur ska ni noga gå igenom vad som gäller; är hunden/katten instängd under städningen? Kan den släppas ut/in? Ska akvariet dammas?
Lås, larm och nycklar kan vara ett orosmoln för dig som kund men även för städbolaget och personalen som ska hantera dessa. Hör med företaget hur de hanterar detta.